¿Por qué Binance rechazó mi verificación de identidad y qué hago?

Actualizado: 2026-10-17 · Equipo editorial de CryptoRebateHub

Respuesta corta

Binance suele rechazar o retrasar la verificación cuando los datos personales no coinciden con el documento, las fotos no muestran el documento completo y nítido, la selfie o prueba de vida no coincide con la foto del documento, o se usa la identificación de otra persona. Corrige el problema y vuelve a enviar: Binance permite hasta 10 intentos por día y, si no lo logras, pide esperar 24 horas. La revisión normal tarda menos de 48 horas, y más si se pide documentación adicional.

Código de referido: WLFI47

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Por qué Binance exige la verificación

Binance pide a todos los usuarios nuevos alcanzar el nivel «Verificado» para usar depósitos, trading y retiros. Los usuarios antiguos sin verificar pasan a modo «Solo retiro», donde solo pueden retirar, cancelar órdenes y cerrar posiciones.

Sin verificación, la cuenta queda restringida en la mayoría de funciones. Por eso un rechazo bloquea en la práctica todo lo demás: depositar, comprar en P2P o retirar a tu banco.

Cómo es el proceso correcto

En la web: «Cuenta», «Identificación» y «Verificar». En la app: «Verificar ahora» en la pantalla principal o desde el Centro de cuenta. Eliges país de residencia, país emisor del documento y tipo de documento; la mayoría de usuarios puede usar pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir, según lo que muestre la app para su país.

Luego subes las fotos del documento, haces la prueba de vida con la cámara y confirmas tus datos personales. Binance pide no actualizar el navegador ni cerrar la app durante el proceso, y la disponibilidad de carga manual de fotos depende del país.

Causa 1: datos que no coinciden con el documento

Binance pide que toda la información ingresada coincida con tu documento de identidad, y advierte que no podrás cambiarla una vez confirmada. Un nombre abreviado, un apellido faltante o una fecha de nacimiento mal escrita bastan para que la revisión falle.

Escribe el nombre exactamente como aparece en el documento, incluidos los dos apellidos si figuran, y elige como país emisor el que realmente emitió el documento. Si después cambian tus datos (documento vencido, cambio de nombre o de número), Binance tiene una página para actualizar la verificación.

Causa 2: fotos del documento poco claras

Binance pide subir fotos claras que muestren el documento completo. Las fotos cortadas, borrosas, con reflejos o tomadas de otra pantalla son las que más suelen fallar.

Usa el documento original y vigente, apóyalo sobre una superficie lisa y oscura, con buena luz y sin flash directo, y revisa antes de enviar que se lean todos los datos y se vean las cuatro esquinas.

Documento original y vigente, no fotocopia.
Las cuatro esquinas visibles.
Sin reflejos ni dedos tapando datos.
Ambas caras si la app lo pide.

Causa 3: selfie o prueba de vida

Para la prueba de vida, Binance indica no usar gorra, lentes ni filtros y asegurarte de tener suficiente iluminación; además, la app necesita acceso a la cámara. Ponte frente a una luz pareja, con el rostro descubierto y sin otras personas en el encuadre.

Si la selfie no coincide con los documentos enviados, Binance explica en su blog oficial que tendrás que aportar documentación adicional y esperar una revisión manual, que puede tardar varios días.

Si en el video de verificación facial aparecieron otras personas, Binance puede suspender la función de retiro. Para reactivarla pide un video con todas las personas que aparecieron, mostrando su rostro y su documento, sin editar ni marcas de agua, más una selfie tuya a solas.

Causa 4: identificación de otra persona o cuenta ajena

Binance no permite transferir tu cuenta a otra persona ni usar la identificación de otra persona como propia. Si abriste la cuenta para un familiar o compraste una cuenta ya verificada, la verificación fallará o la cuenta puede quedar restringida más adelante.

Cada persona debe verificar su propia cuenta con sus propios documentos. Desconfía de quien ofrezca «verificar» tu cuenta a cambio de dinero: es una estafa común.

Intentos, esperas y tiempos de revisión

Según el blog oficial de Binance, puedes hacer hasta 10 intentos por día; si no se aprueba en esos 10 intentos dentro de 24 horas, debes esperar otras 24 horas para volver a intentarlo. Usa esa espera para corregir la causa y no repitas el mismo envío.

Binance indica que los documentos enviados suelen revisarse en menos de 48 horas, aunque algunos casos tardan más. Recibirás un aviso cuando termine la revisión.

Verificación adicional para usar pesos (fiat)

Aunque tu cuenta ya esté verificada, Binance puede pedirte una verificación extra al usar el servicio fiat: volver a enviar tu identidad con un proveedor externo (Onfido o Sumsub, según tu país), responder un cuestionario o, en revisión reforzada, declarar el origen de tus fondos con documentos como recibos de sueldo o declaraciones de impuestos.

Si esos documentos se rechazan, Binance suspende temporalmente el servicio fiat. En ese caso contacta a soporte desde la app o la web oficial; nunca envíes documentos a perfiles que se presenten como soporte en redes sociales o mensajería.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda Binance en aprobar la verificación?

Binance indica que suele revisar los documentos en menos de 48 horas. Si se pide documentación adicional o revisión manual, puede tardar varios días.

¿Cuántas veces puedo intentar la verificación?

Según el blog oficial de Binance, hasta 10 intentos por día. Si no se aprueba, espera 24 horas antes de intentarlo de nuevo.

¿Puedo corregir mi nombre después de confirmar los datos?

No desde el mismo flujo: Binance dice que los datos no se pueden cambiar una vez confirmados. Si tu documento cambió, usa la opción para actualizar la verificación de identidad.

¿Qué documentos acepta Binance en Latinoamérica?

La mayoría de usuarios puede elegir pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir, pero la lista depende del país emisor. La app te muestra las opciones al elegir tu país.

¿Puedo usar Binance sin verificar mi identidad?

No para depositar ni operar. Los usuarios sin verificar quedan en modo «Solo retiro».

Alguien me ofrece verificar mi cuenta de Binance, ¿es confiable?

No. Binance prohíbe usar la identificación de otra persona, y esas ofertas suelen ser estafas para robar datos o cuentas.

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Fuentes oficiales

Guía basada en información oficial de octubre de 2026; las reglas de los exchanges, las comisiones y la normativa pueden cambiar, así que revisa tu cuenta y los anuncios oficiales antes de operar. No es asesoramiento de inversión, fiscal ni legal.